وب سایت فروشگاهی یک فروشگاه آنلاین است که برای فروش محصولات و خدمات به مشتریان استفاده می‌شود. این نوع وب‌سایت‌ها به کاربران اجازه می‌دهند محصولات را مشاهده کنند، آنها را به سبد خرید خود اضافه کنند و در نهایت آنها را خریداری کنند.
وب سایت فروشگاهی معمولاً شامل مجموعه‌ای از صفحات است که اطلاعات محصولات را شامل می‌شود، به وسیله آن مشتریان می‌توانند محصولات را مشاهده کرده و سفارش دهند. این وب سایت‌ها می‌توانند از سیستم‌های پرداخت آنلاین استفاده کنند تا مشتریان بتوانند پرداخت‌های خود را برای سفارشات انجام دهند.
آیا از نحوه طراحی وب سایت شرکتی اطلاعی دارید؟
وب سایت فروشگاهی چیست؟
وب سایت فروشگاهی می‌تواند شامل ویژگی‌هایی مانند دسته بندی محصولات، جستجو، سبد خرید، سیستم نمایش محصولات، نظرات مشتریان، امکان ثبت نام و ورود مشتریان و سیستم مدیریت موجودی باشد. همچنین، برخی از وب سایت‌های فروشگاهی قابلیت ایجاد پنل مدیریت دارند که مدیران می‌توانند محصولات، سفارشات، پرداخت‌ها و دیگر جوانب فروش را مدیریت کنند.
چه چیزی سبب ایجاد یک وب سایت فروشگاهی عالی می شود؟
چند عامل کلیدی می‌تواند سبب ایجاد یک وب سایت فروشگاهی عالی شود:
اعتماد
اعتماد مشتریان یکی از عوامل بسیار مهم در ایجاد یک وب سایت فروشگاهی عالی است. برای جلب اعتماد مشتریان و ایجاد رابطه قوی با آنها، می‌توانید موارد زیر را در نظر بگیرید:
امنیت
حفاظت از اطلاعات شخصی و مالی مشتریان در فروشگاه آنلاین از جمله موارد حائز اهمیت است. استفاده از گواهینامه SSL برای رمزنگاری ارتباطات، ایجاد سیاست‌های حفاظتی و حفظ حریم خصوصی، و ارائه گزینه‌های امنیتی مانند تأیید دو مرحله‌ای می‌تواند به اعتماد مشتریان کمک کند.
نظرات و بررسی‌ها
امکان افزودن نظرات و بررسی‌های مشتریان بر روی محصولات و خدمات به مشتریان کمک می‌کند تا اعتماد بیشتری به وب سایت فروشگاهی شما پیدا کنند. این نظرات می‌توانند شفاف و معتبر باشند و به نحوی مدیریت شوند که اعتبار و اعتماد مشتریان تضمین شود.
اطلاعات تماس و اطلاعات شرکت
در وب سایت فروشگاهی خود، اطلاعات تماس و اطلاعات شرکت را قرار دهید تا مشتریان بتوانند با اطمینان از وجود یک شرکت واقعی و قابل اعتماد با شما در ارتباط باشند.
یک سیاست بازگشت
سیاست بازگشت یا سیاست بازپرداخت، مجموعه‌ای از قوانین و شرایطی است که توسط یک فروشنده یا فروشگاه برای مشتریان خود تعیین می‌شود. این سیاست به مشتریان اجازه می‌دهد تا در صورت نارضایتی از محصول خریداری شده، آن را بازگردانده و مبلغ پرداختی را بازپرداخت یا تعویض کنند.
طراحی مناسب و کاربرپسند
طراحی مناسب و کاربرپسند وب سایت فروشگاهی نقش بسیار مهمی در جذب و نگه‌داشت مشتریان دارد. یک طراحی سایت منحصر به فرد با الهام از هویت و برند شما، به وب سایتتان کمک می‌کند تا متمایز و قابل تشخیص باشد. استفاده از رنگ‌ها، فونت‌ها، لوگو و تصاویری که با برند شما سازگاری داشته باشند، به تأثیر بصری قوی کمک می‌کند.
عکس های محصول شما یک عامل کلیدی در تعامل، تبدیل و حفظ وب سایت فروشگاهی شما هستند.
به این موضوع فکر کنید: عکاسی محصول شما مانند یک سفیر است که محصول شما را به صورت آنلاین به اشتراک می گذارد. مشتری شما نمی تواند قبل از خرید محصول آن را از نزدیک ببینید، امتحان کند، یا بپوشد، بنابراین برای تصمیم گیری اینکه آیا آن محصول برای او مناسب است یا خیر، به شدت به تصاویر شما تکیه می کند. به طور کلی، بهتر است عکس های محصولات وب سایت فروشگاهی را با پس زمینه سفید و با کیفیت عالی قرار دهید.
طراحی سایت واکنش‌گرا
وب سایت فروشگاهی شما باید به طور خودکار واکنش نشان دهد و بر روی تمامی دستگاه‌ها و اندازه‌های صفحه نمایش به خوبی قابل مشاهده باشد. این باعث می‌شود تا کاربران با هر نوع دستگاهی (مانند رایانه شخصی، تبلت یا گوشی همراه) بتوانند به طور مطلوب از وب سایت شما استفاده کنند.
ناوبری آسان
ناوبری وب سایت فروشگاهی باید ساده و آسان باشد تا کاربران بتوانند به سرعت و با دقت به صفحات مورد نظر خود بروند. استفاده از منوها و آیکون‌های شناور، دسته‌بندی مناسب محصولات و لینک‌های بازگشت به صفحه اصلی می‌تواند ناوبری راحت‌تر کند.
طراحی سایت به صورت ساده و مرتب
وب سایت فروشگاهی باید دارای طراحی ساده و مرتب باشد تا کاربران به راحتی به اطلاعات مورد نیاز دسترسی پیدا کنند. استفاده از طرح بندی منظم، منوی قابل دسترسی و جستجوی ساده در وب سایت می‌تواند تجربه کاربری را بهبود بخشد.
نکات مهم در طراحی وب سایت فروشگاهی
چه یک استارتاپ باشید و چه پنجمین وب سایت فروشگاهی خود را می سازید، باید این نکات را در هنگام وب سایت فروشگاهی در ذهن داشته باشید:
طراحی مناسب صفحه اصلی:
صفحه اصلی فروشگاه اینترنتی شما باید جذاب و مهیج باشد و با استفاده از تصاویر با کیفیت، نمونه‌های محصول و عناصر گرافیکی مناسب، کاربران را به خرید و جستجوی بیشتر ترغیب کند.
توجه به نام برند:
توجه به نام برند در طراحی وب سایت فروشگاهی بسیار مهم است. نام برند، هویت و شناسایی شما را نمایان می‌سازد و به کاربران پیامی درباره محصولات و خدمات شما می‌رساند. مردم می‌خواهند از برندهای معتبری که به آنها اعتماد دارند، خرید کنند. برای تعریف برند خود وقت بگذارید و بفهمید چه چیزی شما را از رقبا متمایز می کند.
خودتان را به جای خریدار بگذارید:
پیمایش در وب سایت فروشگاهی چقدر آسان است؟ هنگام خرید چه احساسی به مشتریانتان دست می دهد؟ فرآیند پرداخت چقدر آسان است؟ به این فکر کنید که مشتری شما برای خرید در فروشگاه آنلاین شما به چه چیزی نیاز دارد و بر اساس آن فروشگاه اینترنتی خود را طراحی کنید. یک سیستم جستجو کارآمد و قوی می‌تواند به کاربران کمک کند تا محصولات مورد نظر خود را به سرعت پیدا کنند. این شامل استفاده از فیلترها، دسته‌بندی‌ها، کلیدواژه‌ها و جستجوی پیشرفته است.
از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید: هر محصول باید به طور جذاب و کامل نمایش داده شود. استفاده از تصاویر با کیفیت، توضیحات دقیق و کامل، قیمت، موجودی و نظرات مشتریان می‌تواند کاربران را متقاعد کند و به تصمیم خرید بهتری برسند.
داشتن یک سیستم سبد خرید کارآمد: یک سیستم سبد خرید کارآمد و ساده به کاربران فروشگاه آنلاین این امکان را می‌دهد که محصولات را به سادگی اضافه کرده و در آنها مدیریت کنند. همچنین، نمایش جمع‌بندی خرید و هزینه‌ها به کاربران کمک می‌کند تا بتوانند خرید خود را بررسی کنند و به مرحله پرداخت بروند.
دسترسی خریداران را به پشتیبانی مشتری آسان کنید: هنگام طراحی وب سایت فروشگاهی خود، از افزونه چت برای ارتباط با خریداران در زمان واقعی استفاده کنید. اگر کسی در مورد نرخ حمل و نقل، تحویل، یا اطلاعات کلی محصول سوالی دارد، می تواند با شما تماس گرفته و در عرض چند دقیقه پاسخ دریافت کند.
همین امروز وب سایت فروشگاهی خود را بسازید
وقتی صحبت از ایجاد یک وب سایت فروشگاهی موفق می شود، طراحی سایت یکی از مهم ترین چیزهایی است که صاحبان کسب و کار و بازاریابان باید در نظر بگیرند. برای طراحی یک وب سایت فروشگاهی، می‌توان از روش‌های مختلفی استفاده کرد. در زیر، چند روش رایج در طراحی وب سایت فروشگاهی را بررسی می‌کنیم.
استفاده از سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS)
استفاده از CMS معروف مانند WordPress، Magento و Shopify امکان می‌دهد تا بر اساس نیازهای خاص فروشگاه خود، یک فروشگاه اینترنتی قدرتمند و چابک بسازید. این سیستم‌ها دارای قابلیت‌های فروشگاهی از قبیل مدیریت محصولات، سبد خرید، پرداخت آنلاین و مدیریت سفارشات هستند.
استفاده از قالب‌های آماده
استفاده از قالب‌های آماده فروشگاهی، یک روش سریع و کارآمد برای ایجاد وب سایت فروشگاهی است. با انتخاب یک قالب مناسب و ویرایش آن براساس نیازهای خاص خود، می‌توانید به سرعت فروشگاه اینترنتی خود را راه‌اندازی کنید. قالب‌های فروشگاهی متعددی در بازار وجود دارند که امکانات مختلفی را برای فروشگاه شما فراهم می‌کنند.
طراحی سایت اختصاصی
اگر نیازهای فروشگاهی شما بسیار خاص و یا منحصر به فرد است، می‌توانید با استفاده از طراحی سایت به صورت اختصاصی سفارشی و با مشاوره طراحی سایت با یک تیم توسعه وب، یک وب سایت فروشگاهی بر پایه نیازهای خود ایجاد کنید. توجه داشته باشید که هزینه طراحی سایت به صورت اختصاصی از دیگر روش هایی که پیش تر به آن اشاره کردیم نسبتا بالاتر است.
