نحوه ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی

نحوه ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی یکی از موضوعاتی است که هنگام طراحی فروشگاه آنلاین به آن توجه می شود. به همین خاطر در این مقاله قصد داریم به روند ارسال کالا در خریدهای آنلاین در ایران بپردازیم. همچنان با آژانس دیجیتال مارکتینگ سیتی سایت همراه باشید.

آیا از محبوبیت فروشگاه های اینترنتی در این روزها خبر دارید؟

این روزها خیلی ها خرید آنلاین را به خرید معمولی ترجیح می دهند. در واقع روند تصمیم گیری خریداران در سال های اخیر به طور چشمگیری تغییر کرده است. خریداران قبل از اینکه با یک فروشنده صحبت کنند ، تحقیقات گسترده آنلاین را انجام می دهند. آنها همچنین خریدهای خود را اکثرا  به صورت آنلاین و از طریق تلفن هوشمند خود انجام می دهند. در حال حاضر اینترنت خرید را بسیار راحت تر و سریع تر کرده است. کافی است محصول مورد نظر را انتخاب کنید و به صورت آنلاین آن را سفارش دهید. در مدت چند روز یا خیلی سریع تر کالا درب منزل به شما تحویل داده می شود. به همین راحتی!

در اصل ما با روندی گسترده در جهان در جهت خرید آنلاین یا تجارت الکترونیک رو برو شده ایم و این امر منجر شده تا خیلی ها به تغییراتی در نحوه تجارت خود و طراحی فروشگاه اینترنتی فکر کنند.

تجارت الکترونیک سریع تر از آنچه فکر می کنید در حال رشد است!

بسیاری از مردم دنیا ترجیح می دهند به صورت آنلاین خرید کنند و از چندین مارک یا شرکت محصولی را خریداری کنند که معمولا نمی توانند در محل زندگی خود آن را پیدا کنند یا به راحتی در دسترس آنها نیست. امروزه با کمک فناوری های جدید و پشتیبانی از اینترنت ، مردم از سراسر جهان شروع به خرید آنلاین کالاهای مورد نظر خود صرفاً در داخل خانه ها کرده و محصول را درب خانه تحویل می گیرند. در واقع خرید اقلام و محصولات از طریق وب سایت فروشگاهی یک کار بسیار آسان است. خرید آنلاین اکنون نقش بسیار مهمی را در زندگی همه به ویژه افراد مسن و همچنین افرادی با برنامه زندگی بسیار شلوغ بازی می کند.

فروش مستقیم و آنلاین محصولات برای شما به عنوان یک دارنده کسب و کار نیز باعث افزایش دسترسی به مشتریان جدید می شود. با طراحی فروشگاه آنلاین ، دیگر سود شما محدود به تعداد مشتریانی نمی شود که می توانند به صورت فیزیکی از اجناس شما بازدید کنند. با حذف کلیه محدودیت های جغرافیایی ، می توانید در سراسر شهرها ، استان ها و حتی خارج از مرزها به فروش بپردازید.

طراحی فروشگاه آنلاین همچنین به شما این امکان را می دهد تا در روزهای تعطیل نیز هم تفریح کنید و هم به فروش اجناس خود ادامه دهید. به این ترتیب خرید آنلاین می تواند هم برای خریدار و هم برای خرده فروش به صرفه باشد و باعث کاهش رفت و آمد و ترافیک شهری ، ساعات کار یا سایر اقداماتی شود که به راحتی در صفحات فروشگاه اینترنتی در دسترس است. اما نحوه ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی چگونه است؟ در ادامه به این مقوله بیشتر می پردازیم.

بررسی نحوه ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی در ایران

مدیر یک فروشگاه اینترنتی در ایران برای ارسال محصولاتی که توسط مشتریانش به صورت آنلاین در سراسر کشور سفارش داده شده است معمولا از خدمات پستی استفاده می نماید. برای این منظور حتما هنگام ثبت سفارش در سایت توسط مشتری از وی آدرس کامل ، کد پستی و شماره تلفن خواسته می شود. مشتری موظف است تمامی اطلاعات پستی خود را به صورت صحیح و کامل هنگام خرید آنلاین محصول در سایت ثبت نماید.

هنگام دریافت مشخصات پستی ، در برخی از سایت ها خریداران می توانند نوع خدمات پستی (ارسال معمولی یا پیشتاز) را نیز مشخص نمایند. شما باید امکان تعیین هزینه پستی ارسال کالا را در سبد خرید فروشگاه اینترنتی خود در نظر بگیرید تا مشتری از هزینه خدمات پستی برای ارسال کالا مطلع گردد. همچنین شما می توانید برای ترغیب هر چه بیشتر مشتریان به خرید آنلاین از وب سایت فروشگاهی خود، امکان ارسال رایگان را نیز برای آنها در نظر بگیرید.

به طور کلی دو روش برای استفاده از خدمات پستی جهت ارسال بسته های پستی به آدرس مشتریان وجود دارد که در ادامه به آنها می پردازیم.

• روش اول: مراجعه مدیر فروشگاه اینترنتی به اداره پست و ارسال کالا از باجه‌ پستی

در این روش معمولا فروشندگان ، روزانه سفارشات مشتریان خود را به نزدیک ‌ترین اداره پست محل کسب وکار خود می برند و از آن طریق اجناس خریداری شده را برای خریداران به آدرس درج شده توسط آنها در سراسر کشور ارسال می ‌کنند.

فروشنده باید آدرس و مشخصات گیرنده و فرستنده را روی تک ‌تک بسته ‌ها ارسالی با دقت درج نماید که امری وقت گیر است. علاوه بر این شلوغی باجه های پستی و یا عدم اطلاع دقیق از آپشن‌ های اختیاری و اجباری ارسال کالا نیز گاهی اوقات موجب اتلاف وقت و ضرر و زیان فروشنده می شود. به همین خاطر ما روش دوم را به شما پیشنهاد می کنیم.

• روش دوم: تحویل کالا به مامور پست در محل فروشگاه

در حال حاضر بیشتر فروشندگان حرفه‌ای و مدیران موفق فروشگاه ‌های آنلاین مطرح در سراسر کشور  از این روش برای ارسال اجناس مشتریان استفاده می کنند. در این روش مامور پست به صورت روزانه جهت دریافت کالاهایی که باید برای خریداران ارسال شود، به محل فروشگاه مراجعه می کند و بسته های پستی از قبل آماده شده را از فروشنده تحویل گرفته و روند پست آن را دنبال می کند. در این روش همچنین تمام اطلاعات لازم برای ارسال بسته پستی همچون مشخصات و آدرس خریداران به‌ شکل مکانیزه و سیستمی، روی مرسولات چاپ می‌شود و مشتری می تواند با استفاده از سامانه رهگیری مرسوله پستی ، مدت زمان دریافت بسته پستی را به طور دقیق تخمین بزند.

به این ترتیب در این روش نه تنها آخرین وضعیت ارسال سفارش مشتریان به صورت لحظه‌ ای توسط پیامک برای خریدار و فروشنده ارسال می شود بلکه از طریق کد رهگیری نیز در سامانه رهگیری مرسولات پستی کشور قابل مشاهده است.